お問い合わせ
ご連絡
＜重要＞ナンバ 様 (2022/08/07に お尋ねの件）
ナンバ 様 ライセンスキーが届かない件
ライセンスキーは8/1の22:30に送信しています。
こちらからの連絡メールを8/7にも送信しておりますが、届いていない場合は連絡手段がないので、キーを再送できません。
迷惑メールの設定を見直すか、別のメールアドレスでご連絡ください。
＜重要＞北浦 様 (2022/04/24と4/28に お尋ねの件）
北浦 様 ライセンスキーが届かない件 メールが送れません
この書き込みにお気づきではないようなのですが、
お書きのgから始まるdocomoのメールアドレスがエラーで届きません。
メールがあて先不明のエラーで戻ってきます。
契約が切れていないか確認してください。あるいは正しいアドレスをご連絡ください。
2回分の購入はすべて返金致しました。
お問い合わせは下記よりお願いします。
ライセンスキーはすべて自動で送信されますので、送信忘れ等はありません。必ず送信されております。なお、PayPalの決済メールが来ても2-3時間はかかる場合があります。
ライセンスキーが届かない場合については、お申し込み時のアドレス記載ミスや、迷惑メールに分類されていないか、今一度確認ください。
PayPal社からの決済メールが来ていない場合は、メールアドレスを間違えている可能性が高いです。
プロバイダーのサービスで自動分類される場合もあります。
上記のご連絡欄もご覧ください。
とくに、outlook.com や outlook.jp のメールアドレスはチェックが厳しく、最初から拒否されることがあります。
この場合は迷惑メールにも分類されません。
必ずセーフリストに、kashmir3d.com のドメインを登録してください。