Ｑ。ライセンスはどこで購入できますか？
Ａ．こちらをご覧ください。
Ｑ。ライセンスは請求書払いで購入できますか？
Ａ．大量に購入される場合はご相談ください。
メールでお願いします。メール
Ｑ。領収書を発行してもらえますか？
Ａ．クレジットカード払いの場合、領収書は発行しません。
Ｑ。ライセンスキーが届きません
Ａ．ライセンスキーはご購入に指定されたメールアドレスにお送りします。
メールを確実に受信できるアドレスを指定してください。
スパムメールに分類される場合がありますので、スパムメールと分類された中にないか確認してください。
購入完了から24時間以内に届いていない場合は、次のアドレスからお問い合わせください。
お問い合わせ
Ｑ。ライセンスは返品できますか？
Ａ．ご購入後のライセンスの返品はできません。
Ｑ。ライセンスの有効期限はどのように数えますか？
Ａ．ご購入時から１年間です。
使用開始時ではありませんので、ライセンスキーを受け取ったらすぐに使用してください。
使用せずにほっておいても１年後に期限切れとなります。
Ｑ。ライセンスは複数のパソコンで使用できますか？
Ａ．原則パソコン１台につき１ライセンスが必要です。
ただし、個人が使う場合に限り、所有する複数のパソコンで使用できます。
その場合は、同時に使用しないことが条件になります。
同時に使用する可能性がある場合や、家族など２人以上で使用する場合は、同時に使用する数か、使用する人数分のライセンスが必要です。
Ｑ。「スーパー地形セット」のダウンロード時に「警告」が出た。
Ａ．ダウンロード時に、「kas... はダウンロードしたユーザ数が少ないため、PCに問題を起こす可能性があります」
と表示されることがあります。
本セットは新しいため、マイクロソフトに認識されていないため、念のため警告が出ています。
この場合、次の操作をしてください。
- ダウンロードされるファイル名が kas926dm.exe (数字部分はバージョン番号）であることを確認。
- 警告ポップアップ通知上の [操作(A)]ボタン を押します。
- 「このプログラムは、PCに問題を引き起こす可能性があります」の画面で、 [その他のオプション]ボタン をクリック。選択肢が増えるので、[実行]を押します。
Ｑ。作成した画像は自由に使えますか？
Ａ．「スーパー地形データ」で作成した画像の使用に関しては、書籍やTV、ホームページなどで、挿絵、解説図、説明図など、コンテンツの補助的な役割で使用する場合に限り、2次利用することはできます。ただし、画像そのものの頒布や、サービス、アプリ等への組み込みなどはできません。
なお、説明図等で商用利用の場合はカシミール３Ｄで作成した旨とホームページアドレス（http://www.kashmir3d.com/）をどこかに明記してください。画像の中である必要はありません。
Ｑ。河川が盛り上がっています。
Ａ．5mメッシュのうち、もとのデータが欠落している箇所は、10mメッシュを使用して補間していますので、標高値に段差がある箇所があります。
Ｑ。地形に不自然な段差があります。
Ａ．5mメッシュのうち、もとのデータが欠落している箇所は、10mメッシュを使用して補間していますので、標高値に段差がある箇所があります。
Ｑ。地理院地図が見にくいです。
Ａ．初期設定では地形を強調していますので、設定を変えれば見やすくなります。
[ツール]-[スーパー地形]-[設定]を開いて、[パネルから地図を開くときに「スーパー地形セット」用の表示設定に強制的に切り替える]のチェックを外してください。
［地図表示]パネルから、[レリーフの種類]を[陰影]に変え、[標高の強調]を[なし]に設定してください。
 
Ｑ。標高の精度はどのくらいですか？
Ａ．5mメッシュについては基盤地図情報（数値標高モデル）5mメッシュと10mメッシュを使用しています。
基盤地図情報5mメッシュを使用した部分では、高さの精度は0.3mの部分と、0.7mの部分があります。
基盤地図情報10mメッシュを使用した部分では、高さの精度は2.5mの部分と、5mの部分があります。
いずれも標高の解像度は10cmまでです（解像度はデータの分解能で精度ではありません）。
Ｑ。カシバードで撮影したときに地形が粗い。
Ａ．遠くから撮影したときに、地形が粗くなるようであれば、画面上で右クリック→[縮尺]で、一番下の地図を選択してみてください。
一番詳細な地図（データ）で撮影できます。
Ｑ。日本高密メッシュが使えなくなりました。
Ａ．[スーパー地形セット]は[日本高密メッシュ標高データ]の後継です。
地理院地図の背景データとして自動的に組み込まれますが、[日本高密メッシュ標高データ]に戻したい場合は、[ツール]-[日本高密メッシュ標高データ]から[他の地図への組み込み]をもう一度実施してください。
Ｑ。ライセンス購入時の個人情報保護は？
Ａ．PayPal経由でライセンスを購入された場合
PayPal会員でない場合、住所、電話番号等の入力を求められますが、これらはPayPal内でのみ管理され、当方へ提供される情報は、お名前とメールアドレスのみです。
当方は、お名前とメールアドレスをライセンスの送付、サービスの重大な情報提供、のみに使用し、これ以外の、販促などには一切使用しません。
また、第三者提供も行いません。
ベクター経由でライセンスを購入された場合
すべての個人情報はベクター内でのみ管理され、当方には知らされません。よって、個人情報の取り扱いはありません。
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６. よくある質問と回答